生產制造型企業
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生產處績效考核計分卡
來源：九合咨詢作者：管理員發布時間：2009年06月11日
| 生產處績效考核計分卡 | |||||||||||
| 指標類別 | 績效指標 | 評價標準 | 信息來源 | 監控頻率 | 考核頻率 | 指標權重 | 評價結果 | 指標界定 | 評價方法 | ||
| 財務指標 | 庫存資金占用率 | A | 5300萬 | 成本中心 | 月度 | 季度 | 10 | 15 | 庫存資金包括：生產處的底盤及外協件庫存 | ||
| B | |||||||||||
| C | 6400萬 | ||||||||||
| D | |||||||||||
| E | 7500萬 | ||||||||||
| 退貨物資、積壓物資庫存處理 | A | 110%以上 | 倉儲處 | 月度 | 季度 | 5 | 退貨物資、積壓物資庫存處理指本部門應處理的退貨物資及積壓物資的處理完成率（按已處理金額比率進行統計） | 物資庫存處理比率= 已處理（退貨物資金額+積壓物資金額）/（退貨物資金額+積壓物資金額） | |||
| B | [100%，110%) | ||||||||||
| C | [100%，90%) | ||||||||||
| D | [80%，90%) | ||||||||||
| E | <80% | ||||||||||
| 客戶指標 | 內部客戶滿意度 | 人力資源部 | 季度 | 季度 | 10 | 15 | 相關業務部門滿意度 | 部門滿意度調研 | |||
| 外部客戶滿意度 | 紀檢委 | 半年度 | 半年度 | 5 | 供應商滿意度 | 供應商滿意度調研 | |||||
| 內部運作指標 | 勞動生產率 | A | 0.28以上 | 人力資源部 | 月度 | 季度 | 5 | 70 | 勞動生產率= （∑當月總車臺數/當月總人數）/3 | ||
| B | [0.26，0.28） | ||||||||||
| C | [0.24，0.26） | ||||||||||
| D | [0.22，0.24） | ||||||||||
| E | <0.22 | ||||||||||
| 產能利用率 | A | 淡季日產50臺，旺季日產60臺 | 生產處 | 月度 | 季度 | 15 | 產能利用率指：在完成生產計劃、正常生產過程中各條生產線（A、B、C、E、F、L）的生產能力。 | 產能利用率= ∑（當期生產線總產量/當期實際生產天數） | |||
| B | 淡季日產45臺，旺季日產55臺 | ||||||||||
| C | 淡季日產40臺，旺季日產50臺 | ||||||||||
| D | 淡季日產38臺，旺季日產48臺 | ||||||||||
| E | 淡季日產36臺，旺季日產46臺 | ||||||||||
| 預計劃準確率 | A | 預計劃準確率達到90% | 生產處 | 月度 | 季度 | 10 | 月預計劃準確率為各車型計劃準確率的平均值。 | 車型計劃準確率= （1-︱實際產量-計劃產量︱/計劃產量）*100% | |||
| B | 預計劃準確率達到85% | ||||||||||
| C | 預計劃準確率達到80% | ||||||||||
| D | 預計劃準確率達到75% | ||||||||||
| E | 預計劃準確率達到70% | ||||||||||
| 生產報表與實際生產情況的符合率 | A | 兩要項符合率達到100% | 生產處 | 月度 | 季度 | 5 | 生產報表與實際生產情況的符合率= 實際生產數/生產報表數 | ||||
| B | 兩要項符合率達到95% | ||||||||||
| C | 兩要項符合率達到90% | ||||||||||
| D | 兩要項符合率達到85% | ||||||||||
| E | 兩要項符合率達到80% | ||||||||||
| 物料供應不足影響生產臺·天 | A | 總影響20臺·天/月 | 生產處 | 月度 | 季度 | 10 | 物料供應不足影響生產臺·天指：由于底盤和外協件原因造成影響生產臺·天 | 影響生產臺·天= 底盤原因影響臺數*影響天數+外協件原因影響臺數*影響天數 | |||
| B | 總影響30臺·天/月 | ||||||||||
| C | 總影響40臺·天/月 | ||||||||||
| D | 總影響50臺·天/月 | ||||||||||
| E | 總影響60臺·天/月 | ||||||||||
| 延期交車率 | A | 淡季<=1%，旺季<=2% | 銷售公司 | 月度 | 季度 | 15 | 延期交車率指總裝、五、七車間的當期延期交車率。 | 延期交車率= 當期延期總臺·天/計劃總臺·天 | |||
| B | 淡季<=2%，旺季<=4% | ||||||||||
| C | 淡季<=3%，旺季<=6% | ||||||||||
| D | 淡季<=3.5%，旺季<=7% | ||||||||||
| E | 淡季>3.5%，旺季>7% | ||||||||||
| 生產均衡率 | A | 上午、下午、下班后的交車率均達標。 | 質檢處 | 月度 | 季度 | 10 | 淡季：上午交車率>40%，下班后交車0%； 旺季：上午交車率>35%，下班后交車<15% |
所有交車車間均衡生產的平均值 | |||
| B | |||||||||||
| C | 上午或下午交車率為達標，下班后的交車率達標。 | ||||||||||
| D | |||||||||||
| E | 下班后的交車率達標 | ||||||||||
| 基準指標 | 重大質量事故 | 月度 | 在考核期內，基準指標內容： 1、若出現一項，則考核結果按50%計； 2、若出現兩項以上，則考核結果為零。 | ||||||||
| 重大安全事故 | 月度 | ||||||||||
| 重大客戶投訴 | 月度 | ||||||||||
